Termini e condizioni

  1. Prenotazioni

1.1 Prenotazioni attraverso il portale www.bebacasadianna.it:

La procedura di prenotazione al B&B a Casa di Anna può essere eseguita alternativamente:

  • Chiamando il numero +39 373 718 4369
  • Compilando l’apposito form di prenotazione
  • Inviando un’e-mail all’indirizzo info@bebacasadianna.it

Alla conferma della disponibilità il cliente può scegliere alternativamente se:

Prenotare con carta di credito:

  • Inviare con mail il numero di carta di credito valida, con scadenza ed esatta intestazione del cliente. Si rammenta che nulla verrà addebitato sulla carta all’atto della prenotazione, ma la struttura si riserva di eseguire la pre-autorizzazione*  al fine di verificarne la copertura dell’importo dovuto.
  • Solo al ricevimento della mail di conferma, l’alloggio sarà prenotato.

*Pre-autorizzazione: per pre-autorizzazione è da intendersi il congelamento dell’intera somma del soggiorno sulla carta di credito del cliente.

Prenotare con bonifico bancario:

  • Versare una caparra pari al prezzo di una notte nella camera scelta con bonifico bancario sulle seguenti coordinate:

IBAN: IT 96 U 05262 41620 CC0630240495

Intestato a: B&B a casa di Anna di SISTO ERNESTO

BANCA POPOLARE PUGLIESE filiale di POLIGNANO A MARE

Codice Swift: BPPUIT33

  • Per prenotazioni concernenti lunghi periodi (5 notti o più) sarà richiesto il versamento di una caparra pari al 30% dell’intero costo del soggiorno.
  • Comunicare tramite mail l’avvenuto bonifico e allegando alla stessa la distinta di pagamento.
  • Solo al ricevimento della mail di conferma, l’alloggio sarà prenotato.

Si ricorda che sino a quando l’acconto non è versato e ricevuto, la prenotazione non è di fatto effettuata.

Prenotare con PAYPAL:

Il cliente è tenuto a fornire il proprio indirizzo e-mail. B&B a Casa di Anna provvederà a generare fattura di importo pari ad una solo notte nella camera scelta (per prenotazioni concernenti lunghi periodi -5 notti o più- sarà richiesto il versamento di una somma pari al 30% dell’intero costo del soggiorno).

Entro 24h dal ricevimento della fattura il cliente dovrà effettuare il pagamento cliccando sull’apposito pulsante “Paga fattura”

La transazione è immediata. Pertanto sino a quando l’acconto non è versato, la prenotazione non è di fatto effettuata

1.2 Prenotazione attraverso altro canale (Booking.com)

Il cliente è tenuto a seguire le istruzioni indicate all’interno del portale al fine del corretto espletamento delle procedure di prenotazione. Si invita il cliente a prendere visione dei termini e delle condizioni indicate dal portale Booking.com prima di effettuare la prenotazione.

  1. Arrivi e Partenze
  • L’orario di accoglienza alle struttura è previsto dalle ore 13.00 alle ore 20.00 del giorno di arrivo. Gli alloggi dovranno essere lasciati entro le ore 10.30 del giorno di partenza. Eventuali modifiche dell’ora di arrivo e di partenza dovranno essere comunicate e concordate con il responsabile della struttura.
  • Penale late check-in: per arrivi successivi alle ore 20.00 è prevista l’applicazione di una penale pari ad €20.
  1. Formalità e Obblighi del Cliente

Il saldo, relativo al soggiorno prenotato, deve essere effettuato all’arrivo presso la struttura. Il Cliente è obbligato a munirsi di passaporto, ove questo necessiti, o di altro documento valido per la fruizione dei servizi prenotati. E’, altresì, obbligato ad attenersi scrupolosamente a tutte le disposizioni emanate dalle Autorità competenti, ovvero ad attenersi ai regolamenti in uso all’interno della struttura prenotata ed in ogni caso ad uniformare il proprio comportamento alle regole della prudenza, della diligenza e della buona condotta.

  1. Tassa di Soggiorno

B&B a Casa di Anna, come statuito dal Comune di Polignano a Mare con delibera comunale n. 60/2017, prevede l’applicazione dell’imposta di soggiorno pari ad €2,00 al giorno per persona fino ad un massimo di sei pernottamenti consecutivi nel comune di Polignano a Mare.
Il saldo relativo all’imposta dev’essere effettuato all’arrivo presso la struttura.

  1. Numero delle persone

Il numero delle persone che alloggiano nella struttura non può essere superiore a quello stabilito al momento prenotazione. Qualsiasi altra presenza presso la struttura deve essere comunicata e prevede il pagamento di una maggiorazione aggiuntiva (pari ad € 10,00 per ogni giorno di pernottamento) sul saldo finale.

  1. Ordine – pulizia

Gli ambienti sono consegnati puliti ed in ordine, dotati di lenzuola, biancheria da bagno e prodotti di cortesia. La pulizia dei locali avviene quotidianamente dalle ore 11.45 ore 12.30, mentre il cambio della biancheria è previsto ogni 3 giorni.

  1. Cancellazione della prenotazione – rinuncia al soggiorno

In caso di annullamento e/o rinuncia al soggiorno, la comunicazione andrà inviata via mail o mediante comunicazione telefonica al numero +39 373 718 4369:

SE LA PRENOTAZIONE è STATA EFFETTUATA CON CARTA DI CREDITO:

In caso di cancellazione, è sempre prevista l’applicazione di una penale pari al prezzo di una notte presso la camera selezionata. Se la cancellazione è effettuata a meno di 7 giorni dalla data di arrivo, B&B A Casa di Anna sarà autorizzato a trattenere il costo dell’intero soggiorno.

In caso di NO-SHOW* o di Partenza anticipata B&B A Casa di Anna sarà autorizzato a trattenere il costo dell’intero soggiorno.

*Per NO-SHOW è da intendersi “mancato arrivo” vale a dire una prenotazione confermata che non viene né onorata né cancellata dal cliente generando, per l’appunto, un “danno da camera vuota” per la struttura.

SE LA PRENOTAZIONE è STATA EFFETTUATA CON BONIFICO o PAYPAL:

In caso di cancellazione, è sempre previsto il trattenimento della caparra versata al fine di confermare la prenotazione.

  1. Cause di forza maggiore

B&B a Casa di Anna declina ogni responsabilità per problemi indipendenti dalla sua volontà che possono causare ritardi o annullamenti prima, durante o dopo il soggiorno.

  1. Trattamento dei dati personali

Informativa sulla privacy

  1. Foro competente

Per qualsiasi controversia che dovesse nascere dalla interpretazione e/o esecuzione del rapporto contrattuale tra B&B a Casa di Anna ed il Cliente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bari.

Cliccando sull’apposita casella, il Cliente dichiara di aver preso visione del sito internet del B&B a Casa di Anna e quindi, delle caratteristiche della camera prenotata, dei servizi connessi nonché delle presenti condizioni generali che dichiara espressamente di accettare.

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